Gyakran Ismételt Kérdések
Üdvözöljük a Luvande-nál! Örömmel válaszolunk kérdéseire. Az alábbiakban megtalálja a gyakran ismételt kérdésekre adott válaszokat a szállítással, visszaküldéssel és fizetéssel kapcsolatban.
Mennyi ideig tart a feldolgozási és szállítási idő?
Ha rendelését 12:00 előtt adja le, még aznap megkezdjük a feldolgozást. A rendelés feldolgozási ideje 1-2 munkanap. A szállítás 5-7 munkanapot vesz igénybe. A szállítás Svájcon, Csehországon, Görögországon, Magyarországon, Írországon, Olaszországon, Lengyelországon, Románián, Spanyolországon, az Egyesült Királyságon, az Egyesült Államokon és Szlovákián belül ingyenes.
Mennyibe kerül a szállítás?
Svájcon, Csehországon, Görögországon, Magyarországon, Írországon, Olaszországon, Lengyelországon, Románián, Spanyolországon, az Egyesült Királyságon, az Egyesült Államokon és Szlovákián belül minden rendeléshez ingyenes szállítást biztosítunk.
Hogyan követhetem a rendelésem?
A szállítás után e-mailt kap egy nyomonkövetési számmal. A szállítás állapotát a Kövesse nyomon a csomagját oldalunkon ellenőrizheti.
Hogyan indíthatok visszaküldést?
Kérjük, tekintse meg visszatérítési szabályzatunkat
Mit tegyek, ha a termék sérült vagy hibás?
Ha a csomagja eltérő állapotban érkezett vagy sérült, kérjük, azonnal lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal. Kérjük, küldjön egy fényképet a problémáról és a rendelési számát az információkkal együtt. Megvizsgáljuk a problémát, és szükség esetén pótküldeményt intézünk.
Milyen fizetési módokat fogad el a Luvande?
Az alábbi biztonságos fizetési módokat fogadjuk el: Blik, Visa, Mastercard, Maestro, Shop Pay, Apple Pay és Google Pay.
Hogyan léphetek kapcsolatba az ügyfélszolgálattal?
Az alábbi elérhetőségeken vagy a kapcsolati űrlapon itt keresztül léphet velünk kapcsolatba.
Vállalati információk
A Luvande-t a Hollandiában bejegyzett L Business mutatja be Önnek.
Vállalati szám: 9154340188
Cím:
Neutronenlaan 27
Uden 5405 NH
Ügyfélszolgálati elérhetőségek:
- E-mail: support@luvande.com
- Telefon: +31620781535
Nyitvatartási idő:
Hétfőtől péntekig 9:00-tól 17:00 óráig.