Visszatérítési szabályzat

Fontos információk:

• A termékeket bármilyen okból 30 napon belül vissza lehet küldeni a kézhezvételtől számítva.
• Ezután a csomagot már nem lehet visszaküldeni.
• A visszatérítéseket az eredeti fizetési módon belül 7 napon belül teljesítjük.
  
• Cserelehetőséget elfogadunk.
• A visszaküldés költségei a vásárlót terhelik.
• Visszatérítési szabályzatunk a Általános Szerződési Feltételek hatálya alá tartozik.

Visszaküldési eljárás

Ha meggondolja magát és vissza szeretné küldeni a rendelését, erre a szállítás napjától számított 30 nap áll rendelkezésére. Ezután a csomagot már nem lehet visszaküldeni. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a visszaküldési címért. A visszaküldendő termékeknek újnak és nem használtaknak kell lenniük, az összes eredeti címkével ellátva, és az eredeti csomagolásban kell lenniük. A visszaküldés költségei a vásárlót terhelik. A termékek visszavétele díjmentes.

Visszatérítés

A visszaküldött termék beérkezésétől számított 7 napon belül az összeget az eredeti fizetési módon visszatérítjük.

Csere

Nem fogadunk el cserét. Ha cserélni szeretne egy terméket, először küldje vissza, és a visszaküldés jóváhagyása után adjon le új rendelést. Ez biztosítja a leggyorsabb ügyintézést.

Sérült vagy hibás rendelések

Ha a küldeménye sérülten vagy hibásan érkezett, kérjük, azonnal forduljon ügyfélszolgálatunkhoz. Kérjük, küldjön egy fényképet a problémáról és a rendelési számot az adatokkal együtt. Megvizsgáljuk az ügyet, és szükség esetén pótló szállítást intézünk.

Rendelés lemondása

Rendelését a feldolgozás vagy kiszállítás előtt lemondhatja. Ha le szeretné mondani a rendelését, kérjük, minél előbb küldjön nekünk e-mailt.

Vállalati információk

A Luvande-t a Hollandiában bejegyzett L Business mutatja be Önnek.

Vállalati szám: 9154340188

Cím:
Neutronenlaan 27
Uden 5405 NH

Ügyfélszolgálati elérhetőség:

• E-mail: support@luvande.com
• Telefon: +31620781535

Nyitvatartási idő:
Hétfőtől péntekig 9:00–17:00 óráig.