Visszatérítési irányelvek

Fontos információk:

• A termékek bármilyen okból 30 napon belül visszaküldhetők az átvételtől számítva.
• Ezután a csomagot már nem lehet visszaküldeni.
• A visszatérítéseket az eredeti fizetési módon belül 7 napon belül intézzük.
  
• Elfogadunk cserét.
• A visszaküldési költségek a vásárlót terhelik.
• Visszatérítési szabályzatunk a Általános Szerződési Feltételek hatálya alá tartozik.

Visszaküldési eljárás

Ha meggondolja magát és vissza szeretné küldeni a rendelését, erre a szállítás dátumától számított 30 nap áll rendelkezésére. Ezután a csomagot már nem lehet visszaküldeni. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a visszaküldési címért. A visszaküldendő termékeknek újnak és viselés nélkülinek kell lenniük, az összes eredeti címkével, és az eredeti csomagolásban. A visszaküldés költségei a vásárlót terhelik. A termékek visszavétele ingyenes.

Visszatérítés

A visszaküldött termék árát az eredeti fizetési módon belül 7 napon belül visszatérítjük, miután megkaptuk a visszaküldött árut.

Csere

Nem fogadunk el cserét. Ha cserélni szeretne egy terméket, először küldje vissza, és adjon le új rendelést, amint a visszaküldést jóváhagytuk. Ez biztosítja a leggyorsabb feldolgozást.

Sérült vagy hibás rendelések

Ha a csomagja eltérően érkezett meg vagy sérült, kérjük, azonnal forduljon ügyfélszolgálatunkhoz. Kérjük, küldjön egy fényképet a problémáról és a rendelési számát az információkkal együtt. Megvizsgáljuk a problémát, és szükség esetén intézkedünk a pótszállításról.

Megrendelés törlése

Megrendelését törölheti, mielőtt feldolgozásra vagy kiszállításra kerülne. Ha tehát törölni szeretné a rendelését, kérjük, küldjön nekünk minél hamarabb egy e-mailt.

Céginformációk

A Luvande-t a TLE Business mutatja be, amely Hollandiában van bejegyezve.

Cégjegyzékszám: 91543401

Cím:
Neutronenlaan 28
Uden 5405 NH

Ügyfélszolgálati kapcsolat:

• E-mail: support@luvande.com
• Telefon: +31620781535

Nyitvatartási idő:
Hétfőtől péntekig 9:00-tól 17:00-ig.