Rückerstattungspolitik

Wichtige Informationen:

• Rückgabefrist: 30 Tage
• Bearbeitungszeit für die Rückerstattung: 7 Tage
• Wiedereinlagerungsgebühr: Keine
• Umtausch: Nicht akzeptiert
• Der Kunde ist für die Rücksendekosten verantwortlich.

Rückgabeverfahren

Gekaufte Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um eine Rücksendeadresse zu erhalten. Die zurückzusendenden Artikel müssen neu und ungetragen sein, alle Originaletiketten enthalten und in der Originalverpackung sein. Der Kunde ist für die Kosten der Rücksendung verantwortlich. Die Wiederaufnahme von Artikeln in den Bestand ist kostenlos.

Rückerstattung

Sie erhalten das Geld für die Rücksendung über die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 7 Tagen, nachdem wir den zurückgesandten Artikel von Ihnen erhalten haben. 

Umtausch

Wir akzeptieren keinen Umtausch. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, senden Sie ihn zuerst zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf, sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde. Dadurch wird die schnellste Bearbeitung gewährleistet.

Beschädigte oder falsche Bestellungen

Wenn Ihre Sendung anders angekommen ist oder beschädigt wurde, wenden Sie sich bitte sofort an unseren Kundendienst. Bitte senden Sie ein Foto des Problems und Ihre Bestellnummer zusammen mit den Informationen. Wir werden das Problem untersuchen und ggf. eine Ersatzlieferung veranlassen.

Stornierung der Bestellung

Sie können Ihre Bestellung stornieren, bevor sie bearbeitet oder versandt wird. Wenn Sie also Ihre Bestellung stornieren möchten, senden Sie uns bitte so schnell wie möglich eine E-Mail. 

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