Versandpolitik

Wichtige Informationen:

• Endzeit der Bestellung: 12:00
• Bearbeitungszeit: 1-2 Arbeitstage
• Lieferzeit: 5-7 Arbeitstage
• Versandkosten: Kostenloser Versand innerhalb der Schweiz
  

Einzelheiten zur Lieferung

Wenn Sie Ihre Bestellung vor 12:00 aufgeben, beginnen wir noch am selben Tag mit der Bearbeitung. Die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung beträgt 1-2 Arbeitstage. Der Versand dauert 5-7 Arbeitstage. Der Versand ist innerhalb der Schweiz kostenlos.

Ablauf des Versands

In dem Moment, in dem wir Ihre Sendung erhalten, bekommen Sie eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer, mit der Sie Ihre Bestellung verfolgen können. Mit dieser Nummer können Sie hier den Status Ihrer Lieferung verfolgen.

Verspätete Bestellungen

Sollte sich Ihre Bestellung verzögern, haben Sie bitte etwas Geduld. Verzögerungen werden in der Regel durch Faktoren verursacht, auf die wir keinen Einfluss haben - Wetter, Feiertage usw. Wenn 3 Arbeitstage seit der maximalen Lieferzeit vergangen sind und Ihre Bestellung immer noch nicht bei uns eingetroffen ist, kontaktieren Sie uns bitte.

Beschädigte oder falsche Bestellungen

Wenn Ihre Sendung anders angekommen ist oder beschädigt wurde, wenden Sie sich bitte sofort an unseren Kundendienst. Bitte senden Sie ein Foto des Problems und Ihre Bestellnummer zusammen mit den Informationen. Wir werden das Problem untersuchen und ggf. eine Ersatzlieferung veranlassen.

Stornierung der Bestellung

Sie können Ihre Bestellung stornieren, bevor sie bearbeitet oder versandt wird. Wenn Sie also Ihre Bestellung stornieren möchten, senden Sie uns bitte so schnell wie möglich eine E-Mail. 

Informationen zum Unternehmen

Luvande wird von TLE Business B.V. betrieben, einem Unternehmen mit Sitz in den Niederland.

Firmennummer: 91543401

VAT-Nummer: NL865690297B01

Adresse:
Neutronenlaan 28
5405 NH Uden

Kontakt zum Kundendienst

E-Mail: support@luvande.com

Telefon: +31620781535

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Montag bis Freitag (09:00 bis 17:00)