Versandpolitik

Wichtige Informationen:

• Endzeit der Bestellung: 15:00
• Bearbeitungszeit: 1-2 Arbeitstage
• Lieferzeit: 5-7 Arbeitstage
• Versandkosten: Kostenloser Versand innerhalb der Schweiz
  

Einzelheiten zur Lieferung

Wenn Sie Ihre Bestellung vor 15:00 aufgeben, beginnen wir noch am selben Tag mit der Bearbeitung. Die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung beträgt 1-2 Arbeitstage. Der Versand dauert 5-7 Arbeitstage. Der Versand ist innerhalb der Schweiz kostenlos.

Ablauf des Versands

In dem Moment, in dem wir Ihre Sendung erhalten, bekommen Sie eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer, mit der Sie Ihre Bestellung verfolgen können. Mit dieser Nummer können Sie hier den Status Ihrer Lieferung verfolgen.

Verspätete Bestellungen

Sollte sich Ihre Bestellung verzögern, haben Sie bitte etwas Geduld. Verzögerungen werden in der Regel durch Faktoren verursacht, auf die wir keinen Einfluss haben - Wetter, Feiertage usw. Wenn 3 Arbeitstage seit der maximalen Lieferzeit vergangen sind und Ihre Bestellung immer noch nicht bei uns eingetroffen ist, kontaktieren Sie uns bitte.

Beschädigte oder falsche Bestellungen

Wenn Ihre Sendung anders angekommen ist oder beschädigt wurde, wenden Sie sich bitte sofort an unseren Kundendienst. Bitte senden Sie ein Foto des Problems und Ihre Bestellnummer zusammen mit den Informationen. Wir werden das Problem untersuchen und ggf. eine Ersatzlieferung veranlassen.

Stornierung der Bestellung

Sie können Ihre Bestellung stornieren, bevor sie bearbeitet oder versandt wird. Wenn Sie also Ihre Bestellung stornieren möchten, senden Sie uns bitte so schnell wie möglich eine E-Mail. 

Informationen zum Unternehmen

Luvande wird von Citak Moda betrieben, einem Unternehmen mit Sitz in den Niederlanden.

Firmennummer: 94038007

DUNS-Nummer: 965543772

Adresse:
H.F. Tollensstraat 12
3314SH Dordrecht

Kontakt zum Kundendienst

E-Mail: support@luvande.com

Telefon: +3197010209524

Bevorzugte Kontaktmethode: E-Mail

Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag (09:00 bis 17:00)