Versandrichtlinie

Willkommen bei Luvande! Wir bieten unseren Kunden in der Schweiz Versanddienste an.


Bearbeitungszeit und Versandzeit

  • Cut-off Zeit: 17:00 (GMT+01:00) Mitteleuropäische Zeit (Zürich) (Mo - Fr)
  • Bearbeitungszeit: 1-2 Tage (Mo - Fr)
  • Lieferzeit: 5-7 Tage (Mo - Fr)

Versandkosten

Kostenloser Versand innerhalb der Schweiz: Alle Bestellungen innerhalb der Schweiz werden kostenlos versandt. Es fallen keine zusätzlichen Lieferkosten an.

Versandpartner
Wir arbeiten mit der Swiss Post und DHL zusammen, um zuverlässige und pünktliche Lieferungen zu gewährleisten.

Sendungsverfolgung
Kunden erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sobald ihre Bestellung versandt wurde. Diese Nummer kann genutzt werden, um den Status der Lieferung HIER zu verfolgen.

Fehlende oder Verlorene Pakete
Sollte ein Paket nicht zugestellt werden oder verloren gehen, nehmen Sie bitte umgehend Kontakt mit unserem Kundenservice auf. Wir werden mit unseren Versandpartnern zusammenarbeiten, um das Problem zu untersuchen und werden, falls nötig, ein Ersatzpaket senden oder eine Rückerstattung veranlassen. Weitere Informationen finden Sie in unserem Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie HIER.

Adresse Ändern
Falls Sie die Lieferadresse ändern möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an unseren Kundenservice innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung oder vor der Cut-off Zeit. Unser Team wird versuchen, Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu bearbeiten.

Kontaktinformationen
Haben Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder zu unseren Versandrichtlinien? Kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam unter support@luvande.com oder nutzen Sie unser Kontaktformular.

Nicht Zuhause Bei Lieferung
Sollten Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause sein, wird der Lieferdienst einen zweiten Zustellversuch unternehmen oder das Paket bei einer nahegelegenen Abholstelle hinterlegen. Sie erhalten eine Benachrichtigung mit Anweisungen, wo und wann Sie Ihr Paket abholen können.

Lieferung Ablehnen
Bei Ablehnung einer Bestellung zum Zeitpunkt der Lieferung, sind die Kosten für die Rücksendung von Ihnen zu tragen.
Wir danken Ihnen, dass Sie sich für Luvande entschieden haben und freuen uns, Ihnen einen exzellenten Versandservice zu bieten.

Firmeninformationen

Website-Name: Luvande
Name der Firma: TLE Business B.V.
Adresse: Neutronenlaan 28, Uden, Noord-Brabant, 5405 NH, Niederlande
E-Mail: support@luvande.com
Kontaktformular: https://luvande.com/pages/kontakt
Telefon: +31 616660974
Firmennummer: 91543401
Umsatzsteuer-ID: NL865690297B01

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