Συχνές Ερωτήσεις

Καλώς ήρθατε στο Luvande! Χαιρόμαστε που μπορούμε να απαντήσουμε στις ερωτήσεις σας. Παρακάτω θα βρείτε απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις σχετικά με την αποστολή, την επιστροφή και την πληρωμή.

Πόσο διαρκεί ο χρόνος επεξεργασίας και αποστολής;

Εάν κάνετε την παραγγελία σας πριν τις 12:00, ξεκινάμε την επεξεργασία την ίδια μέρα. Ο χρόνος επεξεργασίας της παραγγελίας σας είναι 1-2 εργάσιμες ημέρες. Η αποστολή διαρκεί 5-7 εργάσιμες ημέρες. Η αποστολή είναι δωρεάν εντός Ελβετίας, Τσεχίας, Ελλάδας, Ουγγαρίας, Ιρλανδίας, Ιταλίας, Πολωνίας, Ρουμανίας, Ισπανίας, Ηνωμένου Βασιλείου, Ηνωμένων Πολιτειών και Σλοβακίας.

Πόσο κοστίζει η αποστολή;

Εντός Ελβετίας, Τσεχίας, Ελλάδας, Ουγγαρίας, Ιρλανδίας, Ιταλίας, Πολωνίας, Ρουμανίας, Ισπανίας, Ηνωμένου Βασιλείου, Ηνωμένων Πολιτειών και Σλοβακίας προσφέρουμε δωρεάν αποστολή για όλες τις παραγγελίες.

Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;

Μετά την αποστολή, θα λάβετε ένα email με έναν αριθμό παρακολούθησης. Μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση της παράδοσής σας στη σελίδα Παρακολούθηση της αποστολής σας.

Πώς μπορώ να ξεκινήσω μια επιστροφή;

Παρακαλούμε ανατρέξτε στην πολιτική επιστροφών μας για λεπτομερείς οδηγίες σχετικά με την έναρξη επιστροφής.

Τι πρέπει να κάνω αν το προϊόν είναι κατεστραμμένο ή λάθος;

Εάν η αποστολή σας έφτασε διαφορετική ή κατεστραμμένη, παρακαλούμε επικοινωνήστε αμέσως με την εξυπηρέτηση πελατών μας. Στείλτε μια φωτογραφία του προβλήματος και τον αριθμό παραγγελίας σας μαζί με τις πληροφορίες. Θα διερευνήσουμε το πρόβλημα και, αν χρειαστεί, θα οργανώσουμε αντικατάσταση.

Ποιες μεθόδους πληρωμής δέχεται το Luvande;

Δεχόμαστε τις ακόλουθες ασφαλείς μεθόδους πληρωμής: Blik, Visa, Mastercard, Maestro, Shop Pay, Apple Pay και Google Pay.

Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την εξυπηρέτηση πελατών;

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω των παρακάτω στοιχείων ή μέσω του εντύπου επικοινωνίας εδώ.

Πληροφορίες για την εταιρεία

Το Luvande σας παρουσιάζεται από την L Business, καταχωρημένη στην Ολλανδία.

Αριθμός εταιρείας: 9154340188

Διεύθυνση:
Neutronenlaan 27
Uden 5405 NH

Επικοινωνία για την εξυπηρέτηση πελατών:

Ώρες λειτουργίας:
Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 9:00 έως τις 17:00.