Πολιτική επιστροφών

Σημαντικές πληροφορίες:

  • Τα είδη μπορούν να επιστραφούν για οποιονδήποτε λόγο εντός 30 ημερών από την παραλαβή.
  • Μετά τη λήξη αυτής της προθεσμίας, το πακέτο δεν μπορεί να επιστραφεί.
  • Οι επιστροφές χρημάτων γίνονται εντός 7 ημερών μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής.
  • Δεχόμαστε ανταλλαγές.
  • Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τα έξοδα επιστροφής.
  • Η πολιτική επιστροφών μας υπόκειται στους Γενικούς Όρους Συναλλαγών.

Διαδικασία επιστροφής

Εάν αλλάξετε γνώμη και θέλετε να επιστρέψετε την παραγγελία σας, έχετε 30 ημέρες από την ημερομηνία παράδοσης. Μετά τη λήξη αυτής της προθεσμίας, το πακέτο δεν μπορεί να επιστραφεί. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας για να λάβετε τη διεύθυνση επιστροφής. Τα είδη που επιστρέφονται πρέπει να είναι καινούργια και αχρησιμοποίητα, να έχουν όλες τις αρχικές ετικέτες και να βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία. Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τα έξοδα επιστροφής. Η επανεισαγωγή των ειδών στο απόθεμα είναι δωρεάν.

Επιστροφή χρημάτων

Θα λάβετε τα χρήματα για την επιστροφή μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής εντός 7 ημερών από τη λήψη του επιστραφέντος είδους από εμάς.

Ανταλλαγή

Δεν δεχόμαστε άμεσες ανταλλαγές. Εάν θέλετε να ανταλλάξετε ένα είδος, παρακαλούμε πρώτα να το επιστρέψετε και να κάνετε νέα παραγγελία μόλις εγκριθεί η επιστροφή σας. Αυτό εξασφαλίζει την ταχύτερη διεκπεραίωση.

Κατεστραμμένες ή λανθασμένες παραγγελίες

Εάν η αποστολή σας έφτασε διαφορετική ή κατεστραμμένη, παρακαλούμε επικοινωνήστε αμέσως με την εξυπηρέτηση πελατών μας. Στείλτε μια φωτογραφία του προβλήματος και τον αριθμό παραγγελίας μαζί με τις πληροφορίες. Θα εξετάσουμε το ζήτημα και, αν χρειαστεί, θα οργανώσουμε αντικατάσταση.

Ακύρωση παραγγελίας

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας πριν αυτή επεξεργαστεί ή αποσταλεί. Επομένως, αν θέλετε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, παρακαλούμε στείλτε μας email το συντομότερο δυνατό.

Πληροφορίες για την εταιρεία

Η Luvande σας παρουσιάζεται από την L Business, καταχωρημένη στην Ολλανδία.

Αριθμός εταιρείας: 9154340188

Διεύθυνση:
Neutronenlaan 27
Uden 5405 NH

Επικοινωνία για την εξυπηρέτηση πελατών:

Ώρες λειτουργίας:
Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 9:00 έως τις 17:00.