Zásady doručenia
Dôležité informácie:
- Koniec objednávok: 12:00
- Spracovanie objednávky: 1-2 pracovné dni
- Doba doručenia: 5-7 pracovných dní
- Celková doba doručenia: 6–9 pracovných dní.
-
Poštovné: Doprava zdarma v rámci Švajčiarska, Česka, Grécka, Maďarska, Írska, Talianska, Poľska, Rumunska, Španielska, Spojeného kráľovstva, Spojených štátov a Slovenska
Podrobnosti o doručení
Ak zadáte objednávku pred 12:00, začneme ju spracovávať ešte v ten istý deň. Spracovanie vašej objednávky trvá 1-2 pracovné dni. Doručenie trvá 5-7 pracovných dní. Celková doba doručenia je teda 6–9 pracovných dní. Doprava je zdarma v rámci Švajčiarska, Česka, Grécka, Maďarska, Írska, Talianska, Poľska, Rumunska, Španielska, Spojeného kráľovstva, Spojených štátov a Slovenska.
Priebeh doručenia
V momente, keď obdržíme vašu zásielku, dostanete e-mail s číslom na sledovanie, pomocou ktorého môžete sledovať svoju objednávku. S týmto číslom môžete tu sledovať stav doručenia.
Meškanie objednávok
Ak sa vaša objednávka oneskorí, prosíme o trpezlivosť. Meškania sú zvyčajne spôsobené faktormi, na ktoré nemáme vplyv – počasie, sviatky a podobne. Ak uplynuli 3 pracovné dni od maximálnej doby doručenia a vaša objednávka nám stále nebola doručená, kontaktujte nás, prosím.
Poškodené alebo nesprávne objednávky
Ak vaša zásielka dorazila inak alebo bola poškodená, okamžite kontaktujte náš zákaznícky servis. Prosíme, pošlite fotografiu problému a číslo objednávky spolu s informáciami. Problém preskúmame a v prípade potreby zabezpečíme náhradné doručenie.
Zrušenie objednávky
Objednávku môžete zrušiť pred jej spracovaním alebo odoslaním. Ak chcete objednávku zrušiť, pošlite nám, prosím, e-mail čo najskôr.
Informácie o spoločnosti
Luvande vám predstavuje TLE Business, registrovaná v Holandsku.
Číslo spoločnosti: 91543401
Adresa:
Neutronenlaan 28
Uden 5405 NH
Kontakt na zákaznícky servis:
- E-mail: support@luvande.com
- Telefón: +31620781535
Úradné hodiny:
pondelok až piatok od 9:00 do 17:00.