Polityka zwrotów
Ważne informacje:
- Produkty można zwrócić z dowolnego powodu w ciągu 30 dni od otrzymania.
- Po upływie tego terminu paczka nie może zostać zwrócona.
- Zwroty są realizowane w ciągu 7 dni tą samą metodą płatności.
- Akceptujemy wymiany.
- Koszty zwrotu ponosi klient.
- Nasza polityka zwrotów podlega Ogólnym Warunkom Handlowym.
Procedura zwrotu
Jeśli zmienisz zdanie i chcesz zwrócić zamówienie, masz na to 30 dni od daty dostawy. Po upływie tego terminu paczka nie może zostać zwrócona. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, aby uzyskać adres do zwrotu. Zwracane produkty muszą być nowe, nieużywane, z oryginalnymi metkami i w oryginalnym opakowaniu. Koszty zwrotu ponosi klient. Przyjęcie produktów do magazynu jest bezpłatne.
Zwrot pieniędzy
Zwrot pieniędzy za odesłany produkt nastąpi tą samą metodą płatności w ciągu 7 dni od otrzymania przez nas zwrotu.
Wymiana
Nie akceptujemy wymian. Jeśli chcesz wymienić produkt, najpierw odeślij go do nas, a następnie złóż nowe zamówienie po zatwierdzeniu zwrotu. Zapewni to najszybszą obsługę.
Uszkodzone lub błędne zamówienia
Jeśli przesyłka dotarła uszkodzona lub inna niż zamówiona, skontaktuj się niezwłocznie z naszym działem obsługi klienta. Prosimy o przesłanie zdjęcia problemu oraz numeru zamówienia wraz z informacjami. Zbadamy sprawę i w razie potrzeby zorganizujemy wysyłkę zamienną.
Anulowanie zamówienia
Możesz anulować swoje zamówienie, zanim zostanie przetworzone lub wysłane. Jeśli chcesz anulować zamówienie, prosimy o jak najszybsze przesłanie do nas e-maila.
Informacje o firmie
Luvande jest prezentowane przez TLE Business, zarejestrowaną w Holandii.
Numer firmy: 91543401
Adres:
Neutronenlaan 28
Uden 5405 NH
Kontakt z obsługą klienta:
- E-mail: support@luvande.com
- Telefon: +31620781535
Godziny otwarcia:
Poniedziałek - piątek od 9:00 do 17:00.