Politica de expediere
Informații importante:
- Termen limită pentru comandă: 12:00
- Timp de procesare: 1-2 zile lucrătoare
- Timp de livrare: 5-7 zile lucrătoare
- Timp total de livrare: 6–9 zile lucrătoare.
-
Costuri de expediere: Transport gratuit în Elveția, Cehia, Grecia, Ungaria, Irlanda, Italia, Polonia, România, Spania, Regatul Unit, Statele Unite și Slovacia
Detalii despre livrare
Dacă plasați comanda înainte de ora 12:00, vom începe procesarea în aceeași zi. Timpul de procesare a comenzii este de 1-2 zile lucrătoare. Expedierea durează 5-7 zile lucrătoare. Timpul total de livrare este astfel de 6–9 zile lucrătoare. Transportul este gratuit în Elveția, Cehia, Grecia, Ungaria, Irlanda, Italia, Polonia, România, Spania, Regatul Unit, Statele Unite și Slovacia.
Procesul de expediere
În momentul în care primim coletul dumneavoastră, veți primi un e-mail cu un număr de urmărire, cu ajutorul căruia puteți urmări comanda. Cu acest număr puteți urmări aici stadiul livrării.
Comenzi întârziate
Dacă comanda dumneavoastră întârzie, vă rugăm să aveți puțină răbdare. Întârzierile sunt de obicei cauzate de factori asupra cărora nu avem control - vreme, sărbători etc. Dacă au trecut 3 zile lucrătoare de la termenul maxim de livrare și comanda dumneavoastră încă nu a ajuns la noi, vă rugăm să ne contactați.
Comenzi deteriorate sau greșite
Dacă coletul a sosit diferit sau a fost deteriorat, vă rugăm să contactați imediat serviciul nostru pentru clienți. Vă rugăm să trimiteți o fotografie a problemei și numărul comenzii împreună cu informațiile. Vom investiga problema și, dacă este cazul, vom organiza o livrare de înlocuire.
Anularea comenzii
Puteți anula comanda înainte ca aceasta să fie procesată sau expediată. Așadar, dacă doriți să anulați comanda, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail cât mai curând posibil.
Informații despre companie
Luvande este prezentat de L Business, înregistrată în Olanda.
Număr companie: 9154340188
Adresă:
Neutronenlaan 27
Uden 5405 NH
Contact pentru serviciul clienți:
- E-mail: support@luvande.com
- Telefon: +31620781535
Program de lucru:
Luni până vineri, între 9:00 și 17:00.