Política de envío
Información importante:
- Hora límite para realizar el pedido: 12:00
- Tiempo de procesamiento: 1-2 días laborables
- Tiempo de entrega: 5-7 días laborables
- Tiempo total de entrega: 6–9 días laborables.
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Costos de envío: Envío gratuito dentro de Suiza, República Checa, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Polonia, Rumania, España, Reino Unido, Estados Unidos y Eslovaquia
Detalles de la entrega
Si realiza su pedido antes de las 12:00, comenzaremos a procesarlo el mismo día. El tiempo de procesamiento de su pedido es de 1-2 días laborables. El envío tarda 5-7 días laborables. El tiempo total de entrega es por lo tanto de 6–9 días laborables. El envío es gratuito dentro de Suiza, República Checa, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Polonia, Rumania, España, Reino Unido, Estados Unidos y Eslovaquia.
Proceso de envío
En el momento en que recibamos su envío, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento que le permitirá rastrear su pedido. Con este número puede seguir el estado de su entrega aquí.
Pedidos retrasados
Si su pedido se retrasa, por favor tenga paciencia. Los retrasos suelen ser causados por factores fuera de nuestro control, como el clima, días festivos, etc. Si han pasado 3 días laborables desde el tiempo máximo de entrega y su pedido aún no ha llegado, por favor contáctenos.
Pedidos dañados o incorrectos
Si su envío llegó diferente o dañado, por favor contacte inmediatamente a nuestro servicio al cliente. Envíe una foto del problema y su número de pedido junto con la información. Investigaremos el problema y, si es necesario, organizaremos un envío de reemplazo.
Cancelación del pedido
Puede cancelar su pedido antes de que sea procesado o enviado. Por lo tanto, si desea cancelar su pedido, envíenos un correo electrónico lo antes posible.
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