Πολιτική Επιστροφών

Σημαντικές πληροφορίες:

• Τα προϊόντα μπορούν να επιστραφούν για οποιονδήποτε λόγο εντός 30 ημερών από την παραλαβή.
• Μετά τη λήξη αυτής της προθεσμίας, το πακέτο δεν μπορεί να επιστραφεί.
• Οι επιστροφές χρημάτων γίνονται εντός 7 ημερών μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής.
  
• Δεχόμαστε ανταλλαγές.
• Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τα έξοδα επιστροφής.
• Η πολιτική επιστροφών μας υπόκειται στους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις.

Διαδικασία επιστροφής

Εάν αλλάξετε γνώμη και θέλετε να επιστρέψετε την παραγγελία σας, έχετε 30 ημέρες από την ημερομηνία παράδοσης. Μετά τη λήξη αυτής της προθεσμίας, το πακέτο δεν μπορεί να επιστραφεί. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών για να λάβετε τη διεύθυνση επιστροφής. Τα προϊόντα που επιστρέφονται πρέπει να είναι καινούργια και αχρησιμοποίητα, με όλες τις αρχικές ετικέτες και στην αρχική τους συσκευασία. Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τα έξοδα επιστροφής. Η επανεισαγωγή των προϊόντων στο απόθεμα είναι δωρεάν.

Επιστροφή χρημάτων

Θα λάβετε τα χρήματα της επιστροφής μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής εντός 7 ημερών από την παραλαβή του επιστραφέντος προϊόντος.

Ανταλλαγή

Δεν δεχόμαστε ανταλλαγές. Εάν θέλετε να ανταλλάξετε ένα προϊόν, επιστρέψτε το πρώτα και κάντε νέα παραγγελία μόλις εγκριθεί η επιστροφή σας. Αυτό εξασφαλίζει την ταχύτερη επεξεργασία.

Ζημιές ή λανθασμένες παραγγελίες

Εάν η αποστολή σας έφτασε διαφορετική ή έχει υποστεί ζημιά, παρακαλούμε επικοινωνήστε αμέσως με την εξυπηρέτηση πελατών μας. Στείλτε μια φωτογραφία του προβλήματος και τον αριθμό παραγγελίας μαζί με τις πληροφορίες. Θα διερευνήσουμε το πρόβλημα και, αν χρειαστεί, θα οργανώσουμε αντικατάσταση.

Ακύρωση παραγγελίας

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας πριν αυτή επεξεργαστεί ή αποσταλεί. Επομένως, αν θέλετε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, παρακαλούμε στείλτε μας ένα email το συντομότερο δυνατό.

Πληροφορίες για την εταιρεία

Το Luvande σας παρουσιάζεται από την TLE Business, καταχωρημένη στην Ολλανδία.

Αριθμός εταιρείας: 91543401

Διεύθυνση:
Neutronenlaan 28
Uden 5405 NH

Επικοινωνία για την εξυπηρέτηση πελατών:

• Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: support@luvande.com
• Τηλέφωνο: +31620781535

Ώρες λειτουργίας:
Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 9:00 έως τις 17:00.