Allgemeine Geschäftsbedingungen
Artikel 1 – Definitionen
Unter diesen Bedingungen gelten die folgenden Definitionen:
Widerrufsfrist : der Zeitraum, in dem der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann;
Verbraucher : eine natürliche Person, die nicht im Rahmen ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt und die mit dem Unternehmer einen Fernabsatzvertrag abschließt;
Tag : Kalendertag;
Langfristiges Geschäft : ein Fernabsatzvertrag über eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen, bei dem die Liefer- und/oder Abnahmeverpflichtung über einen längeren Zeitraum verteilt ist;
Dauerhafter Datenträger : Jedes Mittel, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, persönlich an ihn gerichtete Informationen so zu speichern, dass sie später eingesehen und unverändert wiedergegeben werden können.
Widerrufsrecht : die Möglichkeit für den Verbraucher, den Vertrag innerhalb der Widerrufsfrist per Fernabsatz zu widerrufen;
Unternehmer : die natürliche oder juristische Person, die Produkte und/oder Dienstleistungen aus der Ferne an Verbraucher anbietet;
Fernabsatzvertrag : ein Vertrag, bei dem im Rahmen eines vom Händler für den Fernabsatz von Produkten und/oder Dienstleistungen organisierten Systems bis einschließlich des Vertragsschlusses ausschließlich ein oder mehrere Fernkommunikationsmittel verwendet werden.
Fernkommunikationstechnologie : ein Mittel, mit dem eine Vereinbarung getroffen werden kann, ohne dass sich Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig im selben Raum befinden müssen.
Allgemeine Geschäftsbedingungen : Dies sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Auftragnehmers.
Artikel 2 – Identität des Unternehmers
Firmenname: FUZHOUSHICANGSHANQUJINSHANZHOUXIAOLIANGFUZHUANGCHANG
Firmenadresse: NO.1412 NAN HE ROAD, CHENGGUAN LANZHOU GANSU DISTRICT
730000 LANZHOU, STADT LANZHOU
Artikel 3 – Anwendbarkeit
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers sowie für jeden Fernabsatzvertrag und jede Bestellung, die zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher geschlossen wird.
Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird dem Verbraucher der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Ist dies nicht zumutbar, wird dem Verbraucher vor Abschluss des Fernabsatzvertrags mitgeteilt, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in den Geschäftsräumen des Unternehmers eingesehen werden können und ihm auf Anfrage schnellstmöglich kostenlos zugesandt werden.
Wird der Fernabsatzvertrag elektronisch geschlossen, kann dem Verbraucher ungeachtet des vorstehenden Absatzes und vor Vertragsschluss der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch so zur Verfügung gestellt werden, dass er ihn lesen und problemlos auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann. Ist dies nicht zumutbar, wird vor Vertragsschluss angegeben, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch abrufbar sind und dass sie dem Verbraucher auf Anfrage kostenlos elektronisch oder auf anderem Wege zugesandt werden.
Falls neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch spezielle Geschäftsbedingungen für ein Produkt oder eine Dienstleistung gelten, gelten die Absätze zwei und drei entsprechend. Im Falle widersprüchlicher allgemeiner Geschäftsbedingungen kann sich der Verbraucher stets auf die für ihn günstigste Bestimmung berufen.
Sollte eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu irgendeinem Zeitpunkt ganz oder teilweise ungültig oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen des Vertrags und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in vollem Umfang wirksam, und die betreffende Bestimmung wird unverzüglich durch eine Bestimmung ersetzt, die dem Original so nahe wie möglich kommt.
Sachverhalte, die in diesen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, werden „im Sinne“ dieser Geschäftsbedingungen beurteilt.
Etwaige Unklarheiten hinsichtlich der Auslegung oder des Inhalts einer oder mehrerer Bestimmungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind „im Geiste“ dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auszulegen.
Artikel 4 – Das Angebot
Wenn ein Angebot zeitlich befristet gültig ist oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.
Das Angebot ist freibleibend. Der Auftragnehmer behält sich das Recht vor, das Angebot zu ändern und anzupassen.
Das Angebot enthält eine vollständige und korrekte Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist so detailliert, dass der Verbraucher das Angebot angemessen beurteilen kann. Verwendet der Unternehmer Abbildungen, stellen diese die angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen wahrheitsgetreu dar. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer im Angebot sind für den Unternehmer nicht bindend.
Alle Abbildungen und Spezifikationen des Angebots dienen lediglich der Veranschaulichung und begründen keinen Anspruch auf Entschädigung oder Kündigung des Vertrags.
Die Produktbilder stellen die angebotenen Produkte getreu dar. Der Verkäufer kann jedoch nicht garantieren, dass die dargestellten Farben exakt mit den tatsächlichen Farben der Produkte übereinstimmen.
Jedes Angebot enthält Informationen, die dem Verbraucher die mit der Annahme des Angebots verbundenen Rechte und Pflichten klar erläutern. Dies umfasst insbesondere:
- Der Preis versteht sich exklusive Zollabfertigungsgebühren und Einfuhrumsatzsteuer. Diese zusätzlichen Kosten trägt der Kunde auf eigenes Risiko. Der Post- bzw. Kurierdienst wendet die für Post- und Kurierdienste geltenden Sonderbestimmungen für Einfuhren an. Diese Bestimmungen gelten für die Einfuhr von Waren in das EU-Bestimmungsland, was hier der Fall ist. Der Post- bzw. Kurierdienst erhebt die Mehrwertsteuer (gegebenenfalls zuzüglich der in Rechnung gestellten Zollabfertigungsgebühren) vom Warenempfänger.
- etwaige Versandkosten;
- die Art und Weise, wie die Vereinbarung zustande kommt und welche Maßnahmen hierfür erforderlich sind;
- unabhängig davon, ob das Widerrufsrecht Anwendung findet oder nicht;
- Zahlungsmodalitäten, Lieferbedingungen und Vertragsabwicklung;
- die Angebotsannahmefrist oder der Zeitraum, in dem der Auftragnehmer den Preis garantiert;
- die Höhe des Tarifs für Fernkommunikation, wenn die Kosten für die Nutzung der Technologie für Fernkommunikation auf einer anderen Grundlage berechnet werden als der reguläre Grundtarif für die verwendeten Kommunikationsmittel;
- Wird der Vertrag nach seinem Abschluss archiviert, und wenn ja, wie kann der Verbraucher darauf zugreifen?
- die Möglichkeit für den Verbraucher, vor Vertragsschluss die von ihm im Rahmen des Vertrags angegebenen Daten zu überprüfen und diese gegebenenfalls zu korrigieren;
- jede andere Sprache, in der der Vertrag neben Niederländisch geschlossen werden kann;
- die Verhaltensregeln, zu denen sich der Unternehmer verpflichtet hat, und wie der Verbraucher elektronisch auf diese Verhaltensregeln zugreifen kann; und
- die Mindestlaufzeit des Fernabsatzvertrags im Falle einer langfristigen Transaktion.
Optional: Verfügbare Größen, Farben, Materialarten.
Artikel 5 – Das Abkommen
Der Vertrag kommt vorbehaltlich der Bestimmungen des Absatzes 4 mit der Annahme des Angebots durch den Verbraucher und der Erfüllung der festgelegten Bedingungen zustande.
Hat der Verbraucher das Angebot elektronisch angenommen, bestätigt der Händler den Eingang der Annahme unverzüglich elektronisch. Der Verbraucher kann den Vertrag bis zum Erhalt dieser Bestätigung widerrufen.
Wird der Vertrag elektronisch abgeschlossen, trifft der Händler geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die elektronische Datenübertragung zu sichern und eine sichere Webumgebung zu gewährleisten. Kann der Verbraucher elektronisch bezahlen, trifft der Händler entsprechende Sicherheitsvorkehrungen.
Im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen darf der Unternehmer prüfen, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann und welche Tatsachen und Umstände für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags relevant sind. Hat der Unternehmer aufgrund dieser Prüfung einen triftigen Grund, den Vertrag nicht abzuschließen, so hat er das Recht, eine Bestellung oder Anfrage begründet abzulehnen oder deren Ausführung an bestimmte Bedingungen zu knüpfen.
Der Händler übermittelt dem Verbraucher zusammen mit dem Produkt oder der Dienstleistung folgende Informationen, entweder schriftlich oder in einer Weise, die es dem Verbraucher ermöglicht, diese auf einem dauerhaften Datenträger zugänglich zu speichern:
- die Adresse der Agentur des Auftragnehmers, an die sich der Verbraucher wenden kann, um eine Beschwerde einzureichen;
- die Bedingungen und die Art und Weise, wie der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann, oder ein klarer Hinweis auf den Ausschluss des Widerrufsrechts;
- Informationen zu bestehenden Garantien und Kundendienstleistungen;
- die in Artikel 4 Absatz 3 dieser Bedingungen enthaltenen Informationen, es sei denn, der Unternehmer hat diese Informationen dem Verbraucher bereits vor Vertragsabschluss zur Verfügung gestellt;
- die Bedingungen für die Beendigung des Vertrags, wenn dieser eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat oder unbefristet ist.
Bei einem langfristigen Projekt gilt die Bestimmung des vorstehenden Absatzes nur für die erste Lieferung.
Jede Vereinbarung steht unter dem Vorbehalt der ausreichenden Verfügbarkeit der betreffenden Produkte.
Artikel 6 – Widerrufsrecht
Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Diese Widerrufsfrist beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts durch den Verbraucher oder einen von ihm zuvor benannten und dem Händler mitgeteilten Vertreter.
Während der Widerrufsfrist muss der Verbraucher das Produkt und seine Verpackung sorgsam behandeln. Er sollte das Produkt nur insoweit auspacken oder benutzen, als dies zur Beurteilung erforderlich ist, ob er es behalten möchte. Macht er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, muss er das Produkt mit sämtlichem Zubehör und – soweit dies zumutbar ist – im Originalzustand und in der Originalverpackung gemäß den klaren und angemessenen Anweisungen des Händlers an diesen zurücksenden.
Möchte der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, muss er den Händler innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware informieren. Dies muss schriftlich oder per E-Mail erfolgen. Nach der Widerrufserklärung muss der Verbraucher die Ware innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Er muss den fristgerechten Rückversand nachweisen, beispielsweise durch einen Versandbeleg.
Hat der Kunde nach Ablauf der in den Absätzen 2 und 3 genannten Fristen nicht erklärt, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, oder hat er das Produkt nicht an den Unternehmer zurückgesandt, so gilt der Kauf als abgeschlossen.
Artikel 7 – Kosten im Falle des Rücktritts
Übt der Verbraucher sein Widerrufsrecht aus, trägt er die Kosten für die Rücksendung der Produkte.
Hat der Kunde bereits einen Betrag gezahlt, erstattet der Händler diesen so schnell wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach der Stornierung. Voraussetzung hierfür ist, dass das Produkt bereits vom Online-Händler zurückgesandt wurde oder ein eindeutiger Nachweis über die vollständige Rücksendung vorliegt.
Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts
Der Unternehmer kann das Widerrufsrecht des Verbrauchers für die in den Absätzen 2 und 3 beschriebenen Produkte ausschließen. Der Ausschluss des Widerrufsrechts gilt nur, wenn der Unternehmer dies im Angebot, spätestens jedoch vor Vertragsschluss, deutlich angegeben hat.
Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für folgende Produkte möglich:
- die vom Unternehmer gemäß den Vorgaben des Verbrauchers erstellt wurden;
- die eindeutig persönlicher Natur sind;
- die naturgemäß nicht zurückgegeben werden können;
- die schnell verderben oder altern können;
- deren Preis Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
- für einzelne Zeitungen und Zeitschriften;
- für Audio- und Videoaufnahmen sowie Computersoftware, deren Siegel vom Verbraucher gebrochen wurde.
- für Hygieneprodukte, deren Siegel vom Verbraucher beschädigt wurde.
Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für folgende Dienstleistungen möglich:
- betreffend Unterkunft, Transport, Verpflegung oder Freizeitaktivitäten, die an einem bestimmten Datum oder während eines bestimmten Zeitraums durchgeführt werden sollen;
- deren Lieferung mit der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat;
- in Bezug auf Wetten und Lotterien.
Artikel 9 – Der Preis
Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht, außer bei Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
Ungeachtet des vorstehenden Absatzes kann der Unternehmer Produkte oder Dienstleistungen zu variablen Preisen anbieten, deren Preise Schwankungen am Finanzmarkt unterliegen und auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat. Diese Haftung für Preisschwankungen sowie der Hinweis, dass es sich bei den angegebenen Preisen um Richtpreise handelt, werden im Angebot angegeben.
Preiserhöhungen innerhalb von drei Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn sie auf gesetzlichen Bestimmungen beruhen.
Preiserhöhungen ab drei Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn der Auftragnehmer dies vereinbart hat und:
- Diese sind das Ergebnis von Verordnungen oder gesetzlichen Bestimmungen; oder
- Der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag ab dem Tag des Inkrafttretens der Preiserhöhung zu kündigen.
Gemäß Artikel 5 Absatz 1 des Umsatzsteuergesetzes von 1968 ist der Lieferort das Ursprungsland der Sendung. In diesem Fall erfolgt die Lieferung außerhalb der EU. Der Post- oder Kurierdienst erhebt dann die Einfuhrumsatzsteuer bzw. die Zollabfertigungsgebühren vom Kunden. Daher wird vom Händler keine Umsatzsteuer berechnet.
Alle Preise verstehen sich vorbehaltlich Druck- und Tippfehlern. Für die Folgen von Druck- und Tippfehlern wird keine Haftung übernommen. Im Falle von Druck- und Tippfehlern ist der Auftragnehmer nicht verpflichtet, das Produkt zum falschen Preis zu liefern.
Artikel 10 – Konformität und Gewährleistung
Der Auftragnehmer gewährleistet, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen, den üblichen Anforderungen an Zuverlässigkeit und/oder Gebrauchstauglichkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden Rechtsvorschriften und/oder behördlichen Verordnungen entsprechen. Sofern vereinbart, gewährleistet der Auftragnehmer auch, dass das Produkt für einen vom üblichen Verwendungszweck abweichenden Zweck geeignet ist.
Eine vom Auftragnehmer, Hersteller oder Importeur gewährte Garantie berührt nicht die gesetzlichen Rechte und Ansprüche, die der Verbraucher gegenüber dem Auftragnehmer im Rahmen des Vertrags geltend machen kann.
Mängel oder Falschlieferungen müssen dem Auftragnehmer innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung schriftlich gemeldet werden. Die Produkte müssen in der Originalverpackung und im Neuzustand zurückgesendet werden.
Die Gewährleistungsfrist des Auftragnehmers entspricht der Gewährleistungsfrist des Herstellers. Der Auftragnehmer übernimmt jedoch weder die endgültige Eignung der Produkte für die jeweilige Anwendung durch den Verbraucher noch eine Beratung hinsichtlich der Verwendung oder Anwendung der Produkte.
Die Garantie gilt nicht, wenn:
Der Verbraucher hat die gelieferten Produkte selbst repariert und/oder modifiziert oder hat sie von Dritten reparieren und/oder modifizieren lassen;
Die gelieferten Produkte wurden anormalen Bedingungen ausgesetzt oder fahrlässig behandelt oder entsprechen nicht den Anweisungen des Auftragnehmers und/oder den Angaben auf der Verpackung;
Der Mangel resultiert ganz oder teilweise aus Vorschriften, die die Regierung hinsichtlich der Art oder Qualität der verwendeten Materialien erlassen hat oder erlassen wird.
Artikel 11 – Lieferung und Leistung
Der Auftragnehmer wird bei der Entgegennahme und Bearbeitung von Produktbestellungen größte Sorgfalt walten lassen.
Der Lieferort ist die Adresse, die der Kunde dem Unternehmen mitgeteilt hat.
Gemäß Artikel 4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird das Unternehmen angenommene Bestellungen schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen, ausführen, es sei denn, der Verbraucher hat einer längeren Lieferfrist zugestimmt. Verzögert sich die Lieferung oder kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden, wird der Verbraucher spätestens 30 Tage nach der Bestellung informiert. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag kostenfrei zu kündigen und gegebenenfalls Schadensersatz zu erhalten.
Im Falle der Auflösung gemäß dem vorstehenden Absatz erstattet der Unternehmer dem Verbraucher den gezahlten Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach der Auflösung.
Sollte die Lieferung eines bestellten Produkts unmöglich sein, wird der Verkäufer sich bemühen, einen Ersatzartikel zu liefern. Spätestens bei der Lieferung wird klar und verständlich darauf hingewiesen, dass ein Ersatzartikel geliefert wird. Das Widerrufsrecht kann auch für Ersatzartikel nicht ausgeschlossen werden. Die Kosten einer Rücksendung trägt der Verkäufer.
Die Gefahr des Verlusts und/oder der Beschädigung der Produkte verbleibt beim Auftragnehmer bis zur Übergabe an den Verbraucher oder an einen zuvor benannten und dem Auftragnehmer mitgeteilten Vertreter, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Artikel 12 – Dauer der Geschäftstätigkeit: Dauer, Kündigung und Verlängerung
Beendigung
Der Verbraucher kann einen auf unbestimmte Zeit abgeschlossenen Vertrag, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen erstreckt, jederzeit unter Beachtung der vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.
Der Verbraucher kann einen befristeten Vertrag, der die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen umfasst, jederzeit bis zum Ende der befristeten Laufzeit kündigen, vorbehaltlich der vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat.
Der Verbraucher kann die in den vorstehenden Absätzen genannten Verträge kündigen:
jederzeit kündbar, ohne an eine bestimmte Zeit oder einen bestimmten Zeitraum gebunden zu sein;
Zumindest sollten sie auf die gleiche Weise annulliert werden, wie er sie abgeschlossen hat;
Die Kündigungsfrist muss stets dieselbe sein, die der Auftragnehmer selbst vereinbart hat.
Verlängerung
Ein Vertrag, der auf eine feste Laufzeit geschlossen wurde und sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen erstreckt, kann nicht stillschweigend auf eine feste Laufzeit verlängert oder erneuert werden.
Ungeachtet des vorstehenden Absatzes kann ein auf eine feste Laufzeit geschlossener Vertrag, der sich auf die regelmäßige Lieferung von täglichen und wöchentlichen Informationen und Zeitschriften erstreckt, stillschweigend um eine feste Laufzeit von bis zu drei Monaten verlängert werden. Lehnt der Verbraucher diese verlängerte Vereinbarung ab, kann er die Verlängerung mit einer Frist von höchstens einem Monat kündigen.
Ein Vertrag, der auf eine feste Laufzeit geschlossen wurde und sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen erstreckt, darf nicht stillschweigend auf unbestimmte Zeit verlängert werden, es sei denn, der Verbraucher kann ihn jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen. Erstreckt sich die Vereinbarung auf die regelmäßige Lieferung von Tages-, Informations- und Wochenzeitungen und -zeitschriften, jedoch weniger als einmal im Monat, beträgt die Kündigungsfrist höchstens drei Monate.
Ein befristeter Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Tages-, Wochen- und Wochenzeitungen sowie Zeitschriften zu Einführungszwecken (Probe- oder Einführungsabonnement) wird nicht stillschweigend fortgesetzt und endet automatisch nach Ablauf der Probe- oder Einführungsphase.
Dauer
Hat ein Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr, kann der Verbraucher den Vertrag jederzeit nach Ablauf eines Jahres mit einer Frist von höchstens einem Monat kündigen, es sei denn, eine Kündigung vor Ablauf der vereinbarten Laufzeit ist aus Gründen der Angemessenheit und Billigkeit nicht möglich.
Artikel 13 – Zahlung
Sofern nichts anderes vereinbart ist, sind die vom Verbraucher geschuldeten Beträge innerhalb von 7 Werktagen nach Beginn der in Artikel 6 Absatz 1 genannten Widerrufsfrist zu zahlen. Im Falle eines Dienstleistungsvertrags beginnt diese Frist, nachdem der Verbraucher die Bestätigung des Vertrags erhalten hat.
Der Verbraucher ist verpflichtet, den Unternehmer unverzüglich über etwaige Ungenauigkeiten in den angegebenen Zahlungsdaten zu informieren.
Im Falle der Nichtzahlung durch den Verbraucher hat der Unternehmer das Recht, vorbehaltlich gesetzlicher Beschränkungen, dem Verbraucher im Voraus mitgeteilte angemessene Gebühren zu berechnen.
Zur Optimierung des Zahlungsprozesses wurde eine Partnerschaft mit DG ECOM BV mit Sitz in Veenendaal, Niederlande, geschlossen. Dies bedeutet, dass alle Kreditkartenzahlungen an DG ECOM BV überwiesen und von dieser an FUZHOUSHICANGSHANQUJINSHANZHOUXIAOLIANGFUZHUANGCHANG weitergeleitet werden. Daher haftet DG ECOM BV nicht für Mängel, die im Zusammenhang mit dem Kauf entstehen.
Artikel 14 – Beschwerdeverfahren
Ansprüche im Zusammenhang mit der Vertragserfüllung müssen innerhalb von 7 Tagen nach Entdeckung der Mängel durch den Verbraucher vollständig und klar beim Auftragnehmer geltend gemacht werden.
An den Auftragnehmer gerichtete Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang beantwortet. Sollte die Bearbeitung einer Beschwerde mehr Zeit in Anspruch nehmen, erhält der Verbraucher innerhalb von 14 Tagen eine Eingangsbestätigung und eine Angabe darüber, wann er mit einer detaillierteren Antwort rechnen kann.
Kann die Forderung nicht einvernehmlich beigelegt werden, entsteht ein Streitfall, der dem Streitbeilegungsverfahren unterliegt.
Eine Reklamation setzt die Verpflichtungen des Auftragnehmers nicht aus, es sei denn, der Auftragnehmer teilt schriftlich etwas anderes mit.
Wenn eine Reklamation vom Auftragnehmer als berechtigt angesehen wird, wird dieser die gelieferten Produkte nach eigenem Ermessen kostenlos ersetzen oder reparieren.
Artikel 15 – Streitigkeiten
Die Vereinbarungen zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, auf die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung finden, unterliegen ausschließlich niederländischem Recht, auch wenn der Verbraucher seinen Wohnsitz im Ausland hat.
Artikel 16 – CESOP
Aufgrund der im Jahr 2024 eingeführten und verstärkten Maßnahmen im Zusammenhang mit der „Änderung des Umsatzsteuergesetzes von 1968 (Umsetzung des Zahlungsdiensterichtliniegesetzes)“ und damit der Einführung des Zentralen Elektronischen Zahlungsinformationssystems (CESOP) können Zahlungsdienstleister Daten im europäischen CESOP-System registrieren.