Politika vrátenia tovaru

Dôležité informácie:

  • Tovar možno z akéhokoľvek dôvodu vrátiť do 30 dní od jeho prevzatia.
  • Po uplynutí tejto lehoty už nie je možné balík vrátiť.
  • Vrátenie peňazí prebieha do 7 dní prostredníctvom pôvodnej platobnej metódy.
  • Prijímame výmeny.
  • Za náklady na vrátenie tovaru zodpovedá zákazník.
  • Naša politika vrátenia peňazí podlieha Všeobecným obchodným podmienkam.

Postup pri vrátení tovaru

Ak si rozmyslíte a chcete vrátiť svoju objednávku, máte na to 30 dní od dátumu doručenia. Po uplynutí tejto lehoty už nie je možné balík vrátiť. Prosím, kontaktujte náš zákaznícky servis, aby ste získali adresu na vrátenie. Vrátený tovar musí byť nový a nenosený, so všetkými originálnymi štítkami a v pôvodnom obale. Za náklady na vrátenie tovaru zodpovedá zákazník. Opätovné zaradenie tovaru do skladu je bezplatné.

Vrátenie peňazí

Peniaze za vrátený tovar dostanete späť prostredníctvom pôvodnej platobnej metódy do 7 dní od prijatia vráteného tovaru.

Výmena

Výmenu neprijímame. Ak chcete tovar vymeniť, najprv ho vráťte a po schválení vrátenia si objednajte nový tovar. Takto zabezpečíme najrýchlejšie vybavenie.

Poškodené alebo nesprávne objednávky

Ak vaša zásielka dorazila iná alebo poškodená, ihneď kontaktujte náš zákaznícky servis. Prosím, pošlite fotografiu problému a číslo objednávky spolu s informáciami. Problém preskúmame a v prípade potreby zabezpečíme náhradné dodanie.

Zrušenie objednávky

Objednávku môžete zrušiť pred jej spracovaním alebo odoslaním. Ak chcete objednávku zrušiť, pošlite nám prosím e-mail čo najskôr.

Informácie o spoločnosti

Luvande vám predstavuje L Business, zapísaná v Holandsku.

Číslo spoločnosti: 9154340188

Adresa:
Neutronenlaan 27
Uden 5405 NH

Kontakt na zákaznícky servis:

Úradné hodiny:
pondelok až piatok od 9:00 do 17:00.