Politica di reso

Informazioni importanti:

  • Gli articoli possono essere restituiti per qualsiasi motivo entro 30 giorni dal ricevimento.
  • Trascorso questo termine, il pacco non potrà più essere restituito.
  • I rimborsi saranno effettuati entro 7 giorni tramite il metodo di pagamento originale.
  • Accettiamo il cambio merce.
  • Il cliente è responsabile delle spese di restituzione.
  • La nostra politica di rimborso è soggetta alle Condizioni generali di vendita.

Procedura di restituzione

Se cambi idea e desideri restituire il tuo ordine, hai 30 giorni dalla data di consegna per farlo. Trascorso questo termine, il pacco non potrà più essere restituito. Contatta il nostro servizio clienti per ricevere un indirizzo di restituzione. Gli articoli da restituire devono essere nuovi e non indossati, con tutte le etichette originali e nella confezione originale. Il cliente è responsabile delle spese di spedizione per la restituzione. La reintegrazione degli articoli in magazzino è gratuita.

Rimborso

Riceverai il rimborso tramite il metodo di pagamento originale entro 7 giorni dal ricevimento dell’articolo restituito.

Cambio merce

Non accettiamo il cambio diretto. Se desideri cambiare un articolo, restituiscilo prima e poi effettua un nuovo ordine una volta approvata la restituzione. Questo garantisce una gestione più rapida.

Ordini danneggiati o errati

Se la tua spedizione è arrivata diversa o danneggiata, contatta subito il nostro servizio clienti. Invia una foto del problema e il numero dell’ordine insieme alle informazioni. Esamineremo la questione e, se necessario, organizzeremo una sostituzione.

Annullamento dell’ordine

Puoi annullare il tuo ordine prima che venga elaborato o spedito. Se desideri annullare l’ordine, inviaci una e-mail il prima possibile.

Informazioni sull’azienda

Luvande è presentato da L Business, registrata nei Paesi Bassi.

Numero aziendale: 9154340188

Indirizzo:
Neutronenlaan 27
Uden 5405 NH

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Orari di apertura:
da lunedì a venerdì dalle 9:00 alle 17:00.