Política de devoluciones

Información importante:

• Los artículos pueden devolverse por cualquier motivo dentro de los 30 días posteriores a la recepción.
• Después de este plazo, el paquete no podrá ser devuelto.
• Los reembolsos se procesan dentro de los 7 días a través del método de pago original.
  
• Aceptamos cambios.
• El cliente es responsable de los costos de devolución.
• Nuestra política de reembolso está sujeta a los Términos y condiciones generales.

Procedimiento de devolución

Si cambia de opinión y desea devolver su pedido, tiene 30 días desde la fecha de entrega para hacerlo. Después de este plazo, el paquete no podrá ser devuelto. Por favor, contacte a nuestro servicio al cliente para obtener una dirección de devolución. Los artículos a devolver deben estar nuevos y sin usar, con todas las etiquetas originales y en el embalaje original. El cliente es responsable de los costos de devolución. La reincorporación de artículos al inventario es gratuita.

Reembolso

Recibirá el reembolso por la devolución a través del método de pago original dentro de los 7 días posteriores a que hayamos recibido el artículo devuelto.

Cambio

No aceptamos cambios. Si desea cambiar un artículo, primero devuélvalo y realice un nuevo pedido una vez que su devolución haya sido aprobada. Esto garantiza el procesamiento más rápido.

Pedidos dañados o incorrectos

Si su envío llegó diferente o dañado, por favor contacte inmediatamente a nuestro servicio al cliente. Envíe una foto del problema y su número de pedido junto con la información. Investigaremos el problema y, si es necesario, organizaremos un envío de reemplazo.

Cancelación del pedido

Puede cancelar su pedido antes de que sea procesado o enviado. Por lo tanto, si desea cancelar su pedido, por favor envíenos un correo electrónico lo antes posible.

Información sobre la empresa

Luvande le es presentado por TLE Business, registrado en los Países Bajos.

Número de empresa: 91543401

Dirección:
Neutronenlaan 28
Uden 5405 NH

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